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        預付費水表系統使用說明(客戶)

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        一、創建賬戶

        操作步驟登錄預付費系統后依次選擇“賬戶管理→創建賬戶→選擇儀表類型→子表號 根據實際情況填寫限購量、預存量、透支量等信息,如圖1所示。

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        注:1.創建賬戶完成以后會彈出“您要為該帳戶添加一個價格嗎?”,選擇“是”,將進入價格管理菜單,選擇“否”,退出創建賬戶菜單。

        2.創建賬戶時設置的子表號應不一致,在預付費系統中可以同時創建4個賬戶。

        3.不同維護碼賬戶內制作的卡片不可以交換刷表,若混刷表則表會提示警示信息(詳見表或塊說明)。

        4.賬戶創建完成后,銷售時不需要再創建賬戶,可直接開戶銷售。

         

         

         

         

         

         

        二、計費價格設置

        價格管理界面,如圖2所示。

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        操作步驟:登錄預付費系統后進入“價格管理”菜單,選擇“添加價格”,填入相應的價格信息即可增加新的價格。當需要根據實際情況對此價格進行調整、修改、刪除操作時,可以直接進入“價格管理”中,選擇“調整價格”、“修改價格”、“刪除價格”選項進行對應操作。

        “調整價格”:可調整已存在的價格信息。選中對應需要調整的價格,點擊“調整價格”,然后修改相應信息,點擊“確認”即可。

        “修改價格”:可修改已存在的價格信息。選中對應需要修改的價格,點擊“修改價格”,然后修改相應信息,點擊“確認”即可。

        “刪除價格”:可刪除已存在的價格信息。若該價格未被用戶所使用,可選中需要刪除的價格,點擊“刪除價格”,點擊“確認”即可刪除。若該價格已被用戶使用,則不能刪除價格。

        每個賬戶可以有多個價格,例如居民用水價格和商業用水價格(居民用電價格或商業用電價格),可在“價格管理”內分別創建對應的價格信息,開戶時在開戶界面的“價格類型”選擇對應價格進行開戶。

         

         

        三、注冊新用戶

        操作步驟:登錄預付費系統后進入“用戶管理”菜單,依次選擇“用戶管理→注冊用戶信息”,根據用戶的情況填寫用戶名稱、聯系方式、地址等信息,如圖3所示。

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        圖3

        注:如果選中“是否進行發卡(開戶)操作”,在用戶信息注冊完成以后將進行開戶操作,選擇“否”則不會直接開戶,僅注冊用戶信息。

         

         

         

         

         

         

         

         

        四、開戶充值

        操作步驟:登錄預付費系統后進入“充值管理”菜單,如圖4所示。

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        圖4

        選中沒有開戶的用戶,單擊“開戶”按鈕彈出下面的界面,如圖5所示。選擇對應的賬戶類型、價格類型,輸入開戶充值量,系統會根據已經設定好的價格計算出開戶充值的金額,選擇寫卡即可。

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        圖5

        五、銷售

        當用戶上次充值量或金額快用完需要再次充值時,拿用戶卡在預付費系統上充值,充值完成以后需要在表上刷卡成功,才能進行下次充值。

        操作步驟:銷售充值時,先將用戶卡放在讀卡器上,然后點擊“讀卡”,調出用戶資料,如圖6所示,核對用戶信息正確無誤后,直接在對應欄輸入“充值量”或“充值金額”,核對無誤后點擊“寫卡”即可,此時讀卡器指示燈閃爍后,屏幕提示“寫卡成功”。

        如果上次購買后,用戶尚未向表中刷卡或刷卡不成功,則在讀卡時會提示“該卡沒有刷表,請刷表后再進行操作”,此時,用戶必須回去重新向表中刷卡后才能再來購買。

        如果沒有用戶卡,可以直接輸入“用戶編號”查詢用戶資料,但是不能進行銷售操作。

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        圖6

         

         

         

         

         

         

        六、充值修改

        如果在給用戶卡充值時不小心將充值量或者金額充值錯誤,在該用戶卡未刷表前可以進行充值修改。

        操作步驟:進入“充值管理”菜單,選擇“充值修改”按鈕單擊,進入充值修改界面,將充值以后還沒有刷表的用戶卡放在讀卡器上,讀出用戶信息,重新輸入充值量或者金額,點擊“寫卡“即可,如圖7所示。

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        圖7

         

         

         

         

         

         

         

         

         

        七、用戶補卡

        當用戶卡丟失或損壞后,需要為其辦理補卡手續。

        操作步驟:進入“充值管理”菜單,根據用戶編號或者用戶名字等信息查找到需要補卡的用戶,選中該用戶(在用戶名上單擊一下),再選擇“高級功能”,單擊下拉菜單中的“補卡”按鈕進入補卡界面,如圖8所示,系統會自動顯示用戶表的上次購買量,在寫卡器上放置一張新卡,再選擇寫卡,讀卡器指標燈閃爍后,屏幕提示補卡成功,補卡完成。

        補卡之后,用戶必須到表上重新刷卡,不論補卡前是否已經刷過卡,否則不能進行下次銷售。

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        圖8

         

         

         

         

         

         

         

        八、換表

        當因表損壞或其它原因,需為用戶更換表時,需在預付費系統中進行“換表卡調整”操作。

        操作方法:用管理員賬號登錄系統,依次打開“充值管理→高級功能→換表卡調整”,在讀卡器上放置需要換表的用戶卡,然后點擊“讀卡”調出用戶信息,彈出換表窗口,如圖9所示。

        只需要在“用戶剩余量”中輸入舊表中的剩余量(如果新表中有預存量設置,需對應扣除預存量),系統會根據當前水價自動計算出“用戶剩余金額”,再點擊“寫卡”按鈕即可。

        執行“換表卡調整”操作后,用戶也必須到新表上進行刷卡,將舊表的余量輸到新表中,才可進行下次銷售。

        注:更換后的新表,在使用前必須先刷清零卡清空儀表,再刷對應的設置卡進行設置,只有進行正常設置后的儀表才能刷用戶卡并開始使用。

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        圖9

         

         

         

         

         

        九、制作工具卡

        用管理員賬號登錄系統,在“賬戶管理卡片制作”中制作工具卡或進行卡的回收。

        操作步驟:選中所需要的卡型,填寫好所需要的參數后,直接點擊“寫卡”即可。再點擊讀卡按鈕,可讀出卡片的類型,如圖10所示。

        注:設置卡的參數在“修改賬戶”頁面中填寫。

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        圖10

         

         

         

         

         

         

         

         

         

        十、查詢功能

        可根據需要查詢各種報表。

        使用該部分查詢用戶的實際使用情況,根據購買次數、購買頻率、月平均使用用量等信息,查詢出購買或使用情況異常的可疑用戶,如圖11所示。

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        圖11

        查詢方式:

        方式一:查詢“購買量”小于某數值的用戶。

        方式二:查詢多長時間沒有進行購買的用戶。

        兩種方式可同時選擇或只選其一,通過每種方式前的“復選框”進行選擇即可。

        查詢范圍:

        可以對“用戶姓名”和“地址”進行模糊查詢,并支持同時查詢多個關鍵詞,各關鍵詞之間用“空格”分隔,例如“地址”中輸入“1號樓 101” ,便可查詢出1號樓中所有單元的101房間。

        也可通過輸入“用戶編號”查詢特定的用戶。 

         

         

         

         

        十一、卡片類型及功能

         

        卡片類型及功能介紹

         

        卡片類型

        功能說明

        設置卡

        對表如下參數進行設置、修改:限購量、預存量、報警量、透支量、系統維護碼。

        清空卡

        能將表中的各種數據清空(除系統時間),使模塊恢復至初始狀態(即新表狀態)。

        清零卡

        能將表中的各種數據清空(除系統時間和累積用量),使模塊恢復至初始狀態(即新表狀態)。

        檢查卡

        用于查看表內的數據,先對表刷檢查卡,再用讀卡器讀取卡中數據即可。

        閥門卡

        用于表的調試,開戶以后讓表的閥門動作一次。

        清狀態卡

        用于清除表內的異常狀態標志。

        時間卡

        對表的時間進行校對,校時卡做了要當時刷,不然起不到校時的作用。

        用戶卡

        必須先將卡片制作成新卡后,才能對此卡片卡戶。

         

         

        2020年4月22日 12:01
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